數(shù)位行銷夯! 人才身價(jià)揚(yáng)! 企業(yè)數(shù)位行銷人才需求調(diào)查
數(shù)位經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)朝跨世代、跨境、跨領(lǐng)域、跨虛實(shí)等趨勢(shì)發(fā)展，其中原生的數(shù)位行銷產(chǎn)業(yè)，更促使產(chǎn)業(yè)翻轉(zhuǎn)，重要性倍增，究竟企業(yè)對(duì)數(shù)位行銷人才的重視程度為何呢？
迎戰(zhàn)數(shù)位浪潮！ 5成7企業(yè)數(shù)位行銷重要性壓倒傳統(tǒng)行銷
延攬數(shù)位行銷人才主因：成立新部門/經(jīng)營社群/企業(yè)轉(zhuǎn)型
人才好難找!過半免證照! 困境:專業(yè)不足 經(jīng)驗(yàn)不夠 組織不明
根據(jù)1111人力銀行調(diào)查，在找尋數(shù)位行銷人才的企業(yè)當(dāng)中，有5成7(56.86%)的企業(yè)認(rèn)為數(shù)位行銷的重要性已經(jīng)超過傳統(tǒng)行銷，還有(24.51%)認(rèn)為數(shù)位與傳統(tǒng)行銷重要性相當(dāng)，只有不到2成(18.63%)認(rèn)為數(shù)位行銷發(fā)揮的是輔助功能。 需要數(shù)位行銷人才的主因以發(fā)展電子商務(wù)/成立數(shù)位行銷部門佔(zhàn)(29.41%)最多，其次是需要經(jīng)營多元社群媒體(27.45%)、企業(yè)轉(zhuǎn)型(23.53%)與需要操作關(guān)鍵字優(yōu)化SEO成效(17.65%)的比例較高。 進(jìn)一步詢問數(shù)位行銷人才招募的困境，則以人才專業(yè)度不足(31.37%)、人才實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足(23.53%)、組織架構(gòu)尚未調(diào)整(19.61%)，最讓企業(yè)主困擾。
在徵才不易的現(xiàn)況下，為了解決數(shù)位行銷人才需求，大多數(shù)的企業(yè)選擇向外招募數(shù)位人才(52.94%)，另外有超過2成(21.57%)的企業(yè)將相關(guān)業(yè)務(wù)外包給廠商，其次才是請(qǐng)員工內(nèi)部推薦(19.61%)。 在進(jìn)用的條件上，有意延攬數(shù)位行銷人才的企業(yè)中，有超過一半(52.94%)，不需要相關(guān)證照，只要具有工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)即可，只有不到1成(7.84%)的企業(yè)認(rèn)為一定要具備證照。
1111人力銀行副總經(jīng)理何啟聖表示，根據(jù)臺(tái)北市數(shù)位行銷經(jīng)營協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2016年臺(tái)灣的數(shù)位廣告量為258億，相較於2015年的193億，成長率高達(dá)33.69%，對(duì)照同時(shí)期五大媒體的廣告總量為367億，比2015年下滑12.0%，2017年更下探至332億元的新低，短短5年傳統(tǒng)媒體的廣告量從460億元大減128億元，跌幅超過27%。此消彼長，不難看出數(shù)位廣告方興未艾，驚人成長的背後，帶動(dòng)的就是企業(yè)對(duì)於數(shù)位行銷人才的需求。
數(shù)位行銷人才還有一大特色，就是「數(shù)位原生」，相較於數(shù)位內(nèi)容、金融科技等領(lǐng)域，數(shù)位行銷源自於數(shù)位產(chǎn)業(yè)，是近年新興的產(chǎn)業(yè)類型，不同於傳統(tǒng)行銷人員行之有年的行銷理論、模式，數(shù)位行銷可以說是在摸索中成長的產(chǎn)業(yè)，包括SEO、關(guān)鍵字、社群的操作，不但在校園中沒有相對(duì)應(yīng)的學(xué)門，放大到企業(yè)經(jīng)營管理層面，除了起步較早的大企業(yè)、電子商務(wù)，對(duì)大多數(shù)的中小企業(yè)來說，都還沒有因應(yīng)數(shù)位行銷趨勢(shì)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，也因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部沒有相關(guān)人才，在籌備新部門發(fā)展數(shù)位行銷的同時(shí)，向外徵求人才成為當(dāng)務(wù)之急，目前臺(tái)灣有超過140萬家的中小企業(yè)，在數(shù)位浪潮的帶動(dòng)下，擁有數(shù)位力的人才在職場(chǎng)上更是炙手可熱。
延攬數(shù)位行銷人才 企業(yè)願(yuàn)給37,575元 比平均多6,792元
懂?dāng)?shù)位行銷再加薪 金融業(yè)銀彈攻勢(shì) 願(yuàn)加薪10,057元
因?yàn)槿瞬烹y尋，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)願(yuàn)意以37,575元的薪資進(jìn)用數(shù)位行銷人才，參考1111人力銀行發(fā)布的「企業(yè)第三季徵才調(diào)查」中徵才的平均薪資30,783元，進(jìn)用數(shù)位行銷人才的薪資足足提高了6,792元。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)於具備數(shù)位行銷能力的員工在薪資上也更大方，平均願(yuàn)意加薪6,213元，顯示企業(yè)對(duì)於數(shù)位行銷人才的重視，進(jìn)一步交叉分析，以金融業(yè)為主的工商業(yè)服務(wù)業(yè)，對(duì)數(shù)位行銷人才加薪幅度高達(dá)10,057元，居各產(chǎn)業(yè)之冠。 何啟聖表示，國內(nèi)的金融業(yè)雖然早已資訊化，但近年來全球掀起數(shù)位化金融浪潮，以及不斷崛起的金融科技新創(chuàng)公司，都促使金融業(yè)者積極尋求數(shù)位轉(zhuǎn)型。2017年被銀行業(yè)定位為「數(shù)位金融年」，不但已有多家銀行業(yè)推出數(shù)位分行，在金管會(huì)的推動(dòng)下，銀行業(yè)借重科技的力量「打造數(shù)位化金融環(huán)境3.0」，推出創(chuàng)新的金融服務(wù)與產(chǎn)品，但想進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)到從前沒有被涵蓋的客戶群，數(shù)位行銷就是兵家必爭之地，銀行業(yè)不只在形象上改頭換面，還需要有顛覆傳統(tǒng)行銷策略，因此更願(yuàn)意祭出高薪挖角數(shù)位行銷人才。
何啟聖分析，隨著數(shù)位裝置使用率持續(xù)普及，數(shù)位行銷的影響力也隨之?dāng)U大，掌握數(shù)位行銷工具，就掌握職場(chǎng)競(jìng)爭力，薪資也會(huì)跟著水漲船高。而原生自數(shù)位環(huán)境的數(shù)位行銷產(chǎn)業(yè)，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)持續(xù)變動(dòng)性大，新進(jìn)者更有機(jī)會(huì)急起直追，向高薪挑戰(zhàn)。 而根據(jù)1111人力銀行資料庫顯示，目前有近萬筆數(shù)位人才相關(guān)工作機(jī)會(huì)，是有意進(jìn)軍數(shù)位行銷產(chǎn)業(yè)的求職者最佳跳板。1111人力銀行為善盡社會(huì)責(zé)任，挽救低薪、同時(shí)解決人才短缺的困擾，與數(shù)位行銷教學(xué)機(jī)構(gòu)全面合作，開設(shè)數(shù)位行銷魔鬼訓(xùn)練營(http://m.myqueenbquilts.com/SalaryAvengers/)，由業(yè)界高階主管出任業(yè)師，透過4到6個(gè)月的短期密集訓(xùn)練，結(jié)合實(shí)體面授課程與遠(yuǎn)距教學(xué)，提升學(xué)員數(shù)位力，讓上班族在短期之內(nèi)成為企業(yè)最搶手的數(shù)位人才，讓年輕人為自己加薪。
數(shù)位行銷重經(jīng)驗(yàn) 僅3成7優(yōu)先考慮新鮮人 4成企業(yè)缺資源
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有高達(dá)7成4企業(yè)願(yuàn)意任用新鮮人，相較於企業(yè)開出數(shù)位行銷相關(guān)職缺時(shí)，只有3成7的企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮任用新鮮人，而願(yuàn)意進(jìn)用的原因包括願(yuàn)意多方嘗試(36.84%)、較有創(chuàng)意(35.72%)，以及薪水較低(26.32%)。還有超過4成企業(yè)，內(nèi)部沒有提供任何資源給數(shù)位行銷人才。 何啟聖表示，數(shù)位行銷是新興產(chǎn)業(yè)，在草創(chuàng)的摸索期，先進(jìn)者未必具備相關(guān)證照，反而依賴經(jīng)驗(yàn)與使用者互動(dòng)，因此企業(yè)在進(jìn)用人才時(shí)首重具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)方向不斷變動(dòng)，多數(shù)企業(yè)在人才的訓(xùn)練上往往找不到相關(guān)資源，特別是資訊化速度較慢的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在建置數(shù)位行銷部門時(shí)，需要依靠外援，或由內(nèi)部員工自行摸索。不過隨著產(chǎn)業(yè)逐漸成熟，相關(guān)證照的價(jià)值就會(huì)浮現(xiàn)，在沒有可靠標(biāo)準(zhǔn)或是作品的前提下，初入行的上班族，有證照傍身，代表具備基本操作能力，更有機(jī)會(huì)獲得企業(yè)主的青睞。
為了解企業(yè)數(shù)位行銷人才需求，1111人力銀行特別設(shè)計(jì)「企業(yè)數(shù)位行銷人才需求調(diào)查」，針對(duì)1111人力銀行有釋出數(shù)位職缺需求之企業(yè)會(huì)員進(jìn)行立意抽樣，調(diào)查時(shí)間2018年5月30日到6月13日，立意抽樣510份。