新冠肺炎疫情愈趨緊張，不但影響上班族的生活日常，部分上班族連工作日常都受到衝擊，根據勞動部最新的統計，實施無薪假事業單位家數和人數持續攀升，短短7天增加了62家事業單位、823人，累計已經有8,739人被迫放無薪假，產業景氣輪動，會不會讓上班族憂心工作不保，疫情變化又會改變上班族哪些求職行為呢？

 

心驚！ 疫情蔓延 5成上班族憂心工作不保 百貨販售最憂慮

主因：產業前景差 公司營運不佳 減少排班 被放無薪假

6成5上班族工作日常改變 上班戴口罩 減少外食 最惱人

 

根據1111人力銀行調查，有超過一半(52.6%)的上班族因為疫情蔓延擔心工作不保，主要擔心的原因包括產業前景不明(23.9%)、公司營運不佳(21.8%)、減少排班(17.1%)還有(8.8%)的上班族已經在放無薪假。

 

從產業別來進行交叉分析，結果發現百貨販售業的從業人員擔心工作不保的比例最高，其次則是傳產製造業。

 

因為疫情加溫，中央流行疫情指揮中心為降低社區感染風險訂出了室外1公尺、室內1.5公尺的「社交距離」，人與人之間的距離拉大，上班族的工作日常也被迫調整，其中最讓上班族感到困擾的包括有辦公室戴口罩不舒服(55.4%)、減少外食聚餐(41.6%)、通勤時戴口罩不舒服(39.1%)、不敢和同事一起用餐(28.7%)以及被減班/砍工時(27.5%)。

 

1111人力銀行媒體中心總經理何啟聖分析，隨著病例數增加，民眾不敢出門，讓百貨販售業敵不過疫情成為重災區，從2月份開始業績下滑，特別是仰賴觀光客人潮的百貨業者，因應來客數減少已經開始縮短營業時間，即使是清明四天連假期間，部分觀光景點爆量，但百貨販售業受限於密閉空間的特性，平均業績仍然衰退兩成，對從業人員來說人流驟減等於預期收入也會跟著減少，儘管百貨業者以加強數位行銷、力推美食外送來因應，但對現場門市的銷售人員來說門可羅雀壓力非比尋常，對工作穩定性自然大打問號。

 

何啟聖表示，從財政部3月份出口統計數字來分析，3月份傳產貨品出口因為疫情及產油國減產破局、油價腰斬明顯萎縮，包括礦產品、塑橡膠、化學品、機械及基本金屬等出口衰退幅度都超過一成。可以看出傳產製造業除了受到內需下滑的影響，更容易受到國際產業的景氣連動，在全球面臨貿易量縮水、失業投資減緩的現況下，受到的打擊更為嚴重，讓傳產製造業的從業人員膽顫心驚。

 

和仕聯合辦公空間執行董事張香稜指出，和仕聯合辦公空間(HANSE Group)位於信義誠品樓上，目前信義區A級辦公大樓商辦空間使用需求大於供給，而臺北市信義區聯合辦公空間的最主要客群為外商及專業事務所(如 律師、人才HR顧問業、品牌廣告業、國際地產商、系統資訊業、國際社群媒體等)皆不受疫情影響甚至因防疫管理需要增加第二或備份辦公空間。聯合辦公空間屬於短期租賃，讓這段防疫期間無法回到國外工作崗位上的中高階主管有個短期獨立的工作場所及高效的會議空間。整體來說，聯合商務空間需求大增逆勢成長。

 

轉職最怕：景氣不明 名額變少 被砍薪 延後報到 人際接觸

疫情籠罩  上班族恐慌 遠距面試成趨勢 8成3躍躍欲試

8成9認有助求職 節省交通時間 保障健康 免等待 時間彈性

 

調查也發現，疫情讓上班族在面臨轉職時有更多考量，進一步詢問上班族倘若要轉職，最擔心的狀況，名列前茅的選項包括有產業景氣不明/遇缺不補(64.0%)、錄取名額減少(40.5%)、被降薪/砍薪水(34.0%)、被告知延後報到(31.8%)，除了景氣因素，因為疫情讓面試過程接觸太多人(28.3%)也擠進前幾個選項。

 

傳統的面試過程因為需要近距離長時間接觸，調查發現有8成3的上班族對於人力銀行推出免費使用的「遠距面試」系統躍躍欲試，更有8成9的上班族認為遠距面試系統對求職過程有幫助，包括(30.5%)認為幫助很大、(58.4%)認為有些幫助。其中「遠距面試」最受上班族推崇的優勢包括不需耗費交通往返時間(72.3%)、求職者和企業人資不用面對面，保障雙方健康(54.5%)、節省求職者面試等待時間(45.4%)、企業人資面試時間更具彈性(35.3%)等優點。

 

何啟聖分析，新冠肺炎疫情讓全球都吹起了遠距旋風，可以在面試階段減少舟車勞頓與人際接觸風險，又具備即時、便利特性的遠距面試已經是一種趨勢，1111人力銀行在求職者使用的「找工作APP」以及人資主管使用的「找人才APP」中同步開放了「遠距面試」功能，提供人資主管與求職者更多元便利的面試管道，由於「遠距面試」功能無論在預約或實際面試操作上都相當便捷，在1111人力銀行的企業會員中已經有近10萬家廠商詢問，詢問度超過4成。

 

何啟聖表示，相較於傳統面試，遠距面試該怎麼準備？提供給求職者4個關鍵做為參考：1.衣著正式得體，接受遠距面試時，多數求職者會選擇在家裡進行，但要特別小心「方便不等於隨便」，就算在家中，也要像傳統面試一樣穿著正式得體的服裝。2.背景勿雜亂，遠距面試受限於鏡頭，面試官看見的畫面只有求職者跟背景，過度雜亂會給人邋遢的印象，此外要避免在臥室面試，因為棉被、枕頭等居家環境，會給人不專業的感受。3.注意通訊品質，遠距面試過程是否流暢通訊品質是最重要的因素，在面試之前必須先確認網路穩定、耳機接聽正常、麥克風收音清晰。4.避免照稿念，遠距面試因為面試官不在眼前，求職者在心態上會相對自在，但面對不擅長的問題，如果完全照稿念，在鏡頭上仍然是一覽無遺的，求職者仍然要做好萬全的準備再上場。

 

生活日常驟變：取消出遊 頻繁洗手 減少外食 排隊買口罩

除了工作日常因此改變，調查也發現，上班族的生活習慣也大受影響，其中以取消既定出遊行程(53.4%)比例最高，其次是頻繁消毒洗手傷皮膚(43.3%)、減少外食/改成外帶(40.3%)以及花時間排隊買口罩(32.1%)。

 

何啟聖表示，新冠肺炎疫情大幅度的改變了民眾的生活方式，主計處公布的三月份消費者物價指數CPI已經連續兩個月下跌，除了因為國際油價暴跌，影響油料費年減16.9%之外，教養娛樂類受疫情影響最明顯，因為狂推促銷，「旅館住宿費」年減12.3%最為嚴重，顯示多數消費者對於旅遊仍然是裹足不前，再加上觀光局也持續暫停旅行業組團赴國外旅遊至5月31日，短期之內民眾的生活日常，恐怕無法恢復到疫情發生之前。

 

 

為了解上班族在疫情影響下求職行為的改變，1111人力銀行特別設計「上班族求職行為調查」，針對會員進行網路問卷調查，調查時間2020年3月18日到4月8日，總計回收有效樣本1,101份，信心水準在95%下，正負誤差為2.95%個百分點。