1988專線不堪負(fù)荷 保險(xiǎn)員擬加入紓困國(guó)家隊(duì)
隨著新冠肺炎疫情升溫，各產(chǎn)業(yè)承受巨大衝擊，政府陸續(xù)推出多項(xiàng)紓困方案，然而，內(nèi)容及條件卻經(jīng)常令人霧煞煞。近2日內(nèi)，1988紓困振興專線湧入大批民眾，人力幾乎不堪負(fù)荷，於24日上午「紓困國(guó)家隊(duì)，出列！」記者會(huì)中，經(jīng)濟(jì)部次長(zhǎng)王美花表示，未來擬邀請(qǐng)保險(xiǎn)員加入志工行列，一同協(xié)助民眾解答疑惑。
本次「紓困國(guó)家隊(duì)，出列！」記者會(huì)出席者，包括：經(jīng)濟(jì)部次長(zhǎng)王美花，民進(jìn)黨立委鍾佳濱、郭國(guó)文、林楚茵、范雲(yún)、何志偉，以及四大保險(xiǎn)公會(huì)代表。
郭國(guó)文表示，政府雖透過很多方式宣導(dǎo)，但仍時(shí)常接到民眾反映，政策看得到、卻不曉得該如何領(lǐng)，若採(cǎi)取實(shí)體對(duì)話方式，不僅更加清楚，也能即時(shí)回應(yīng)民眾疑問，而保險(xiǎn)員的理解及表達(dá)能力皆強(qiáng)，如能加入紓困國(guó)家隊(duì)，定能幫助民眾更加理解紓困方案。
王美花指出，近2日內(nèi)，1988紓困振興專線每日電話量皆高達(dá)1萬多通，保險(xiǎn)員如果願(yuàn)意協(xié)入，擁有這麼龐大的隊(duì)伍加入，更能小規(guī)模、面對(duì)面說明，對(duì)於快速解決個(gè)案非常具有幫助，後續(xù)將會(huì)盡速安排相關(guān)教育訓(xùn)練，讓志工盡快上路。
中華民國(guó)保險(xiǎn)代理人商業(yè)同業(yè)公會(huì)理事長(zhǎng)鍾俊豪說，保險(xiǎn)員十分榮幸能夠獲得擔(dān)任志工宣傳的機(jī)會(huì)，除了讓政府政策確實(shí)執(zhí)行之外，也能趁機(jī)做好客戶服務(wù)。
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