全球正式進入5G世代，各產業結合科技智慧升級創新，臺灣房屋率業界之先，斥資億元引進美國醫界培育人才的情境模擬概念，打造「智慧型訓練中心」，長8米面寬情境數位畫面，採1:1的比例房屋如同身歷其境，透過大量的情境擬真演練，快速累積經紀人員經驗，成為全臺唯一「情境式高階訓練中心」。此外，臺灣房屋對服務業人才紓困送暖，優先歡迎觀光餐飲服務業人才，同時也因應畢業季的到來，臺灣房屋宣布擴大召募，一系列培養3,000名專業房仲人才。
各式情境擬真導覽訓練
臺灣房屋集團總裁彭培業表示，2020年Q1全臺屋齡超過20年以上住宅已達659.1萬戶，根據臺灣房屋家事服務中心統計，滲漏水現象是中古屋最常見的屋況瑕疵和爭議，超過三成，發生地點以浴室最高，達28%，其次為窗框、廚房。房屋出現滲漏水情形，往往是長年雨水侵蝕以及排水系統不良，兩大原因累積所致，臺灣房屋為強化同仁對屋況滲漏水的精準掌握，規劃全臺唯一，以1:1高階情境訓練各類滲漏水屋況，以及海砂屋況等各式情境擬真導覽訓練，專業進化，預防交易爭議於先。
彭培業說，「看別人所沒看到的屋況，注意別人所沒有注意到的問題！」臺灣房屋集團全新打造「智慧型訓練中心」，結合AI智慧實境擴充互動訓練，教育同仁預防海砂屋、輻射屋、滲漏水屋等各種屋況的觀察和檢測，同時也訓練各式住家、店面、工業地產、土地、農地等各種專業進階，在後新冠時代，增加同仁的經驗值、專業力與細心度，讓房仲的專業成為臺灣的驕傲。
產學合作 也為民眾開設買屋公益課程
臺灣房屋集團同時結合國立中央大學、清華大學等相關院校，進行產學合作，包含成立「臺灣未來人才學院」，開設不動產產業微學程學分，培育跨領域人才，縮短學用落差，另外引進大學專業師資，規劃新人培訓，員工職涯、主管培育等全領域教育訓練。
除了安排完整的教育訓練課程，更協助應屆畢業生考取不動產營業員證照、安排職場體驗營活動，以達到畢業更專業，就業零時差的目標，快速提升就業專業服務與產業戰力。二方面也提供客戶買屋賣屋相關不動產專業服務外，也運用情境中心為民眾開設一系列買屋課程，增加民眾的各項房產知識，精準看屋視野。