疫情趨緩後，內需型產業有感復甦，但就業市場上卻出現缺工危機，甚至有營造業已經喊出日薪7千的高薪要搶專業技術工，還是等不到人，究竟缺才缺工的產業還有哪些？企業又是如何因應呢？
景氣回溫 7成企業欲徵才面試 營建不動產、資訊科技嘆人才難找
大缺人！ 營建不動產、民生服務 內需爆發 徵才需求最熱
7成3嘆人才難找 最苦惱：基層難求、素質不佳、人才斷層
根據1111人力銀行的調查顯示，雖然疫情衝擊產業，但仍有7成的企業有徵才計劃，和今年第二季的6成6相比，有徵才需求的企業多出4個百分點，淡季不淡，看出企業對人才需求已經緩步升溫，但調查也發現將近7成3的企業認為人才難找，最普遍的問題包括基層人力難求37.9%、人才素質不佳34.7%以及人才斷層31.3%。
進一步從產業來進行交叉分析，結果發現，認為人才最難找的產業分別是營建/不動產業以及資訊/科技業。而徵才需求最火熱的產業則是營建不動產業與民生服務業。
1111人力銀行媒體中心總經理何啟聖分析，從調查數據上來看，過往年底都是徵才的淡季，不過今年受到疫情的影響，除了對景氣的不確定性、還有保持社交距離等種種因素，都讓企業的徵才需求遞延，相對於全球險峻的疫情，臺灣卻有報復性出遊、報復性消費，而這樣的復甦也反映在產業界對人才的需求強度。
何啟聖表示，在新冠肺炎的疫情催化下，所有的產業都面臨加速轉型，受惠於5G商轉普及，人才的需求也逐漸浮現，其中影響層面最廣的就是帶動5G轉型的資訊/科技業，整個產業供應鏈從上游的晶圓代工、晶片製造、系統組裝到中游的小型基地臺、網路交換器，延伸到下游的物聯網、智慧機械、遠距醫療、無人車、智慧型手機、VR/AR應用等多元產業都有大量的人力需求。
明新科技大學研發長郭治平表示，本校定位全國頂尖產學合作大學，提供實作場域並透過課程導入證照，讓每位學生都具備考照能力，明新科大擁有全國唯一半導體封裝類產線，學生可實際接觸到第一手的機械設備，修完課就可以無縫接軌職場。
中國文化大學研發長顏敏仁指出，文化是一所綜合大學傳統大校，全校約有25000名學生、13所學院、62個系所可說是陣容龐大，以培育學生具備核心職能為宗旨，學生在大三以前就可以有就業機會，各行各業人才遍布，校友資源多；對於國際跨領域合作相當重視，在全世界有超過400間姐妹校，校方不僅提供拓展國際視野的絕佳機會，還提供獎學金希望學子順利接軌國際。
醒吾科技大學副校長鍾志明補充，務實致用一向是本校辦學宗旨，過去醒吾致力「好就業」，追求實習量能，但近年逐漸轉型到質的提升，以「就好業」為目標，透過企業合作，設計訂單式人才培訓，從大一到大三及暑假見習，置入在課程中讓學生快速攫取業界經驗，預料2024年有許多影視人才缺口，醒吾科大超前部署，與三立、東森、民視都有合作，積極培育影視圈幕後幕後人才。
中國科技大學副校長張偉斌表示，少子化關係，私立科大要經營不容易，為了減少學生對於踏入社會工作的疑慮，中國科大拍了400多部工作影片，把18個系可能面臨的工作情境完整呈現，讓學生在創業就業時多一些啟示與體認。
嶺東科技大學職涯發展處處長劉凱平指出，因為所處位置關係，嶺東科大是中部地區深具指標性的重點學校，鄰近臺中精密機械園區、中部科學園區及臺中工業區，形成一就業藍帶，深刻感受到企業迫切需求人才，因此透過產學實作案例，讓學生了解實習的必要性，近年以品牌設計、產學創新著墨較多，並和臺中市府合作「青秀臺中」人才培育從高中職開始向下紮根。
何啟聖表示，再從數字面來看，疫情趨緩後房地產市場快速升溫，9月份建物買賣轉移合計2.43萬棟，年增率超過36%，全年交易量有望創下6年來新高，而隨著成交量飆升，銷售速度加快，營建業缺工的問題也開始浮上檯面，再加上營建業所需要的是，具備專業技術的藍領技工，短期養成不易，更容易出現勞動力缺口。
何啟聖進一步分析，從主計處最新公布的受僱人數來看，內需導向明顯的住宿及餐飲業，月增2千人，經常性薪資也增加1.38%，可以看出內需型的服務業受惠於疫情後劇增的報復性消費，徵才需求點火，開缺找人的意願最高。
搶才熱！ 人資爭聘：專業技師、研發人才、藍領技工、業務銷售
解決人才荒 企業尋解方：友善環境、提高基本工資、產學合作
調查也發現，企業最缺乏的人才類型包括有經驗的技師48.0%、研發人才25.4%、藍領技工13.0%以及業務銷售人才11.6%。當人才不足，企業最常以內部人才推薦31.5%、加強教育訓練29.9%、調高薪資福利22.8%等方式求才。
而為了解決人才荒，企業最支持的政策包括創造友善的就業環境38.2%、提高基本工資32.4%、產學合作培育人才30.2%。
何啟聖表示，根據國發會最新的統計，在人口組成中被視為工作年齡的青壯年（15~64歲）人口，已經連續五年呈現衰退，到了2020年已經不足1,700萬人，勞動力人口下滑，為了延攬優秀人才，除了改善工作環境、提高基本工資之外，已經有3成的企業將產學合作視為提前預約人才的解方，但於此同時主計處的調查中卻顯示20-24歲的青年失業率高達12.27%，是平均失業率的3.2倍，為了協助產業界與學界無縫接軌，1111人力銀行成立「產學平臺」，集結全臺灣大專校院教授、學者，挖掘學界新星人才，提升產業及學界研發技術，縮短學用落差，以培育搭配實作，協助產業與學界搭起合作橋樑，提早訓練人才，解決長久以來青年畢業即失業的問題。
肉多多集團行銷公關經理徐家瑜表示，建議年輕學子就學期間一定要工讀、實習，多接觸職場的好處是，可以了解自己是否合適這個產業以及自身能力不足的問題，提早社會化，有助於將來步入職場的心境調適，對於規畫未來幾十年的職涯發展相當有助益。
企業徵才困境：技能不符、能力不足、無人應徵、求職者爽約
詢問企業在人才策略上遇到的困難，超過4成的企業認為徵才難度最高44.3%、其次才是留才30.2%與任用14.8%。至於在徵才上最常遇到的狀況包括有求職者技能不符29.2%、求職者專業不足21.5%、無人來應徵21.0%以及求職者爽約19.9%。
何啟聖表示，「學」與「用」之間的落差是企業在求才過程中面臨最大的問題，因為校園中的所學與實務上的差距，造成人才的選用無法適才適性，過去高等教育的實習學分就在彌補學用的差距，而今產學合作的出現，更讓企業與校園密切接軌，減少學用之間技能不符、專業不足的困境，透過產學合作，學生的研發能力可以讓企業如虎添翼，為企業加添人才薪火，而產業界的實務體驗也能讓學生提前了解產業現況，對不同職務的職能有進一步的了解，在就學期間自我累積，具備職場即戰力，為未來進入產業界做好準備，避免技能不符、專業不足的狀況發生。