↑秘書長劉艾華進行「淡江文化」專題演講。（圖／淡江大學提供）
文書組組長王春貴說明「文書處理簡介」，介紹公文、文書、文書處理、公文製作，以及文書處理權責內容，並解說淡江大學公文管理系統（OD系統）種類、公文處理時限、簽核方式等內容，提醒公文製作時應把握「簡、淺、明、確」和「加具標點符號」的原則、公文的整體結構及製作要領、發文作業等注意事項、並介紹秘書處已將常用之函（稿）已編製成公文定稿，同仁在製作公文前可以參考參閱。
總務組組長丘瑞玲以「TQM推動執行之經驗分享」為題，說明淡江大學TQM歷程的4個階段，並介紹TQM小組會議實施要點、以臺北校園將建置借用場地機器人、用電契約容量案例，說明可善用PDCA循環來管理工作業務和計畫，鼓勵同仁可參與淡江品質獎、淡江品管圈競賽活動以強化和改善單位工作流程。
教育學院秘書單文暄以「從心開始，超越自己，忘記背後，努力前面」分享自身46年的工作經驗，她勉勵同仁並分享，品質是第一次就要把事情做對，只有持續不斷地學習才能創新，品質是無止境的，要繼續不斷的超越自己，達到品質第一的目標。
↑教育學院秘書單文暄進行「從心開始，超越自我。忘記背後，努力面前?！箤ｎ}演講。（圖／淡江大學提供）
綜合座談中，張德文提醒將於3月26日舉辦109學年度全面品質管理研習會，表示將持續舉辦TQM教育訓練。劉艾華補充，同仁除了了解淡江歷史文化外，也應注意淡江重要人物之姓名的正確性，淡江品質獎將會邀請未曾參賽一級單位、獲選系所獎勵評鑑之單位參與。