僑委會(huì)委員長童振源 打造僑務(wù)工作4.0
↑學(xué)優(yōu)而仕的僑委會(huì)委員長童振源，推出新書「打造僑務(wù)工作4.0」，自述駐泰期間及僑委會(huì)任內(nèi)迄今的歷程，分享「數(shù)位科技」結(jié)合「機(jī)制整合」發(fā)揮最大能量的寶貴經(jīng)驗(yàn)！（圖／僑委會(huì)委員長童振源提供）
臺(tái)泰雙向往來人次及兩國互相投資金額雙雙創(chuàng)下新高！學(xué)優(yōu)而仕的中華民國僑務(wù)委員會(huì)委員長童振源，駐泰期間透過哪些具體策略，成功推動(dòng)「新南向」？返臺(tái)後，毅然辭去終身教職轉(zhuǎn)任僑委會(huì)委員長，他又將走出什麼不一樣的路？
僑委會(huì)委員長童振源，推出新書「打造僑務(wù)工作4.0」，自述駐泰期間及僑委會(huì)任內(nèi)迄今的歷程，分享「數(shù)位科技」結(jié)合「機(jī)制整合」如何以有限資源、發(fā)揮最大能量的寶貴經(jīng)驗(yàn)！長年在政大授課的童教授，人生第一次來到泰國這個(gè)「微笑國度」，竟然就是擔(dān)任中華民國駐泰國大使，學(xué)者從政，童振源駐泰1000多天，又帶回什麼寶貴經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>
他發(fā)現(xiàn)，唯有尊重當(dāng)?shù)匚幕瞥銮泻显诘匦枨蟮恼撸拍苷嬲蛟旎セ堇耙暪?jié)目與歌曲是臺(tái)泰共同的話題，文化軟實(shí)力零距離凝聚兩國民情，尤其僑胞力量無限大，外交無黨派，結(jié)合各界力量的實(shí)惠合作，有效外交突圍！
他更做到臺(tái)泰雙向往來人次及兩國互相投資金額雙雙創(chuàng)下新高、設(shè)立數(shù)位一站式服務(wù)、建構(gòu)數(shù)位平臺(tái)，匯聚巨大能量與資源、運(yùn)用網(wǎng)路社群，多面向行銷臺(tái)灣的教育、觀光與醫(yī)療，推動(dòng)新南向！在駐泰工作交出亮眼成績單後，他也做出重大決定，由泰國返回臺(tái)灣，辭去終身教職，毅然扛下僑委會(huì)委員長的挑戰(zhàn)，童振源進(jìn)一步以他駐泰時(shí)期的公眾外交經(jīng)驗(yàn)，彙集國內(nèi)資源，推動(dòng)僑務(wù)升級(jí)！
新時(shí)代，新思維，童振源從實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)具體分享如何透過「數(shù)位科技」加上「機(jī)制整合」，以有限的資源，發(fā)揮最大的能量，讓臺(tái)灣走出去！童振源自述：數(shù)位外交是透過數(shù)位科技方式達(dá)成外交目標(biāo)。駐泰3年期間，我建立14個(gè)單一數(shù)位聯(lián)絡(luò)窗口、搭建13個(gè)數(shù)位整合平臺(tái)、提供在地服務(wù)與跨域鏈結(jié)，同時(shí)透過設(shè)立短網(wǎng)址（Taiwan-Thailand.Net）與設(shè)立專頁（例如臺(tái)泰教育平臺(tái)：Edu.Taiwan-Thailand.Net）擴(kuò)大行銷與推廣效益。
↑在駐泰工作交出亮眼成績單後，童振源毅然扛下僑委會(huì)委員長的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步以他駐泰時(shí)期的公眾外交經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)僑務(wù)升級(jí)！（圖／僑委會(huì)委員長童振源提供）
首先是建立便利免費(fèi)、圖文語音、多元連結(jié)的單一聯(lián)絡(luò)LINE帳號(hào)。舉例而言，駐泰代表處急難救助LINE專線Taiwan119獲得臺(tái)灣僑胞與旅泰鄉(xiāng)親的高度好評(píng)，提供臺(tái)泰企業(yè)雙向交流與諮詢的LINE專線TaiwanFDI、連結(jié)臺(tái)泰教育機(jī)構(gòu)的LINE專線TTedu、以泰文向泰國民眾招生的LINE專線@TTedu、以泰文向泰國民眾推廣觀光與醫(yī)療的LINE專線@VisitTaiwan及TaiwanMed、促進(jìn)臺(tái)泰農(nóng)業(yè)交流的LINE專線TaiwanAgri、提供僑胞數(shù)位領(lǐng)務(wù)服務(wù)的LINE專線TTvisa。
搭通天地線的單一數(shù)位聯(lián)絡(luò)窗口後，駐泰代表處便逐步建構(gòu)數(shù)位整合平臺(tái)，以便匯聚資訊、人脈與資源。舉例而言，駐泰代表處與泰國臺(tái)商總會(huì)合作吸引超過1,400家企業(yè)加入「臺(tái)泰產(chǎn)業(yè)交流服務(wù)平臺(tái)」、駐泰代表處與臺(tái)北律師公會(huì)合作成立「臺(tái)泰義務(wù)律師諮詢服務(wù)平臺(tái)」邀請(qǐng)130位臺(tái)泰律師提供臺(tái)商免費(fèi)諮詢、駐泰代表處與臺(tái)灣六大技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)合作成立「泰國臺(tái)商技術(shù)服務(wù)平臺(tái)」提供技術(shù)移轉(zhuǎn)諮詢與服務(wù)、駐泰代表處吸引近160間臺(tái)泰各大學(xué)加入「臺(tái)泰教育交流服務(wù)平臺(tái)」。
從面對(duì)面?zhèn)鹘y(tǒng)交流服務(wù)的「僑務(wù)工作1.0」開始，借鑑泰國經(jīng)驗(yàn)，建立數(shù)位化整合平臺(tái)後的「僑務(wù)工作2.0」；再到目前結(jié)合臺(tái)灣優(yōu)勢(shì)與僑胞能量的「僑務(wù)工作3.0 」；下一步，童振源要努力的是透過全方位智能化，進(jìn)階為「面向全球，精準(zhǔn)服務(wù)」的「僑務(wù)工作4.0」！
童振源檔案
美國約翰霍普金斯大學(xué)高級(jí)國際研究學(xué)院(中國研究與國際經(jīng)濟(jì))博士。前國立政治大學(xué)國家發(fā)展研究所特聘教授(2011-2020)，主要學(xué)術(shù)專長為國際經(jīng)濟(jì)、兩岸政經(jīng)發(fā)展及預(yù)測(cè)市場(chǎng)等領(lǐng)域。
曾任行政院大陸委員會(huì)副主任委員(2006-2008)、兩岸政策協(xié)會(huì)理事長(2014-2016)、行政院發(fā)言人(2016)、國家安全會(huì)議諮詢委員(2016-2017)、中華民國駐泰國大使(2017-2020)，學(xué)優(yōu)而仕，現(xiàn)為中華民國僑務(wù)委員會(huì)委員長。
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