↑遠傳電信協(xié)助亞東紀念醫(yī)院推動通訊診療門診服務(wù)。（圖／遠傳電信提供）
全臺進入三級警戒，全民防疫大作戰(zhàn)，不僅企業(yè)採分流在家上班，亦有電信業(yè)業(yè)者協(xié)助醫(yī)療院所導(dǎo)入遠距診療平臺。因應(yīng)疫情嚴峻，醫(yī)院配合防疫政策降載。遠傳電信協(xié)助亞東紀念醫(yī)院推動通訊診療門診服務(wù)，透過遠傳開發(fā)的遠距診療平臺與院內(nèi)系統(tǒng)的整合，民眾只要下載「遠傳Health健康+遠距診療App」，即可一站式進行自助掛號、候診叫號及視訊看診，在兼顧一般民眾急、慢性病患的就醫(yī)需求之下，降低不必要的出入醫(yī)院頻率與染疫風(fēng)險。
「遠傳Health健康+遠距診療App」提供民眾註冊、預(yù)約掛號，醫(yī)師透過診間行動裝置於雲(yún)端虛擬門診叫號、看診，提升線上門診看診效率與方便性。不同於由護理師電話叫號、LINE視訊看診的簡易模式，這套整合平臺則取代了所有人工流程，並完善通訊診療影像病歷機制，透過這個完整的系統(tǒng)，未來民眾將可享有更便利更高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
亞東醫(yī)院通訊診療門診收費比照一般門診標準，同樣納入健保給付。包括回診看報告、慢性病患者、需要追蹤治療者，都能藉由通訊診療門診的服務(wù)，取得醫(yī)師專業(yè)診斷、開立處方箋、判讀檢驗報告，病患不至於因為防疫不敢出門而中斷了醫(yī)療與用藥，或自行做了錯誤的判斷造成延誤就醫(yī)，讓常規(guī)醫(yī)療可以正常運作。
亞東醫(yī)院自今年5月22日推出遠距醫(yī)療門診服務(wù)，包括心臟內(nèi)科、家醫(yī)科、新陳代謝科、小兒科、泌尿科、肝膽腸胃科、放射腫瘤科、神經(jīng)內(nèi)科、精神科、婦產(chǎn)科、一般外科、骨科、小皃外科、神經(jīng)外科、腎臟科、過敏免疫風(fēng)溼科、眼科，共計17個專科別均開設(shè)通訊門診。民眾掛號反應(yīng)熱烈，已超過570人掛號，且呈現(xiàn)快速成長，一周的門診量達101診次，顯示疫情當(dāng)前，民眾仍有醫(yī)療需求。
遠傳導(dǎo)入的遠距診療平臺，透過科技及流程簡化，可節(jié)省通訊診療門診在預(yù)約掛號、視訊作業(yè)溝通、連線安排等所需的大量人力，讓通訊診療的量能可支持大規(guī)模門診服務(wù)，醫(yī)師端除了與病患進行線上互動外，從門診掛號到相關(guān)病歷系統(tǒng)採自動接軌，並支援看診時的影像病歷。遠傳期盼能將這套以照顧病患為導(dǎo)向的解決方案擴及至更多醫(yī)療院所，偕同醫(yī)療人員共同抗疫、照顧大眾健康。遠傳也將持續(xù)運用資通訊專長，發(fā)揮社會影響力，提供更友善的就醫(yī)服務(wù)，讓醫(yī)療資源普及到各個角落。
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