↑「永慶快搜」APP中的「實境找房」服務相當受到顧客歡迎。（圖／永慶房屋提供）
因應新冠肺炎疫情升溫，「永慶房屋」為保護客戶和員工，並確保服務不中斷，自政府宣布防疫警戒升級以來，立即啟動高規格防疫，分流、分棟及遠距居家上班等方式，疫情警戒區域更嚴格控管上班人數，員工若在工作場所需全程配戴口罩，招募也改採行視訊面試，積極落實各項防疫措施。
永慶房屋人資部資深經理塗振宏表示，因公司長期保持科技領先，員工早已習慣運用科技工具服務客戶並完成工作，近日疫情延燒，第一線經紀人多邀請客戶透過「永慶快搜」APP中的「實境找房」服務，在家線上賞屋、線上體驗生活圈。塗振宏指出，此項服務相當受到顧客歡迎，觀察近日網站與APP流量約增加1成多。
永慶房屋透過創新的「實境找房」服務，結合Google街景，讓消費者不用出門，透過手機、平板或電腦，物件的周邊生活圈即一覽無遺，進而掌握周邊學校、交通、醫療機構、餐廳及商場等位置，充分了解生活機能。此外，搭配720度屋內環景照片，相較於一般照片呈現，更可看見更多細節。
塗振宏強調，現階段以防疫為優先，客戶若有任何疑問，皆可在線上與經紀人進行詢問，便利又安全。若有必要，必須取得買賣雙方的同意後，才會進行帶看，全程嚴格遵守酒精消毒、量體溫、全程戴口罩等規範，且同一空間包含經紀人與客戶，必須控制在5人以下。
疫情期間，永慶房屋的防疫措施以保障客戶及員工為最高原則，配合主管機關防疫政策，隨時優化相關應變計畫，並加強宣導要求同仁落實戴口罩、勤洗手、每日測量體溫，注意身體狀況，若有不適立即就醫。
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