↑優(yōu)秀的遠距領(lǐng)導，主要著重在將目標清晰化。（圖／取自123RF）
COVID-19疫情急遽改變了全球生活型態(tài)，影響企業(yè)、團隊及組織成員的溝通與協(xié)作方式。隨著愈來愈多企業(yè)將遠距辦公列為作業(yè)模式選項，遠距團隊的管理，已是企業(yè)管理者必須面對的重要課題，相較以往實體辦公室區(qū)域管理，在心態(tài)轉(zhuǎn)換、科技工具使用，以及如何連結(jié)人際交流上，都需要更多且不同的領(lǐng)導統(tǒng)御能力。
中華人事主管協(xié)會遠端領(lǐng)導力教練林祖威老師表示，很多主管認為遠端領(lǐng)導是屬於「方法」層次變革，也就是工具跟技術(shù)的改變，但實際上更涉及了領(lǐng)導「心法」的變化，像是如何重塑團隊成員的心態(tài)、主管領(lǐng)導風格，以及團隊的文化（如信任）也會不同。
林祖威老師談到，優(yōu)秀的遠距領(lǐng)導主要著重在將目標清晰化，並可與部屬同理溝通，適時地授權(quán)與賦能，藉由敏捷管理立即與連續(xù)的改善效能，同時保有謙遜的態(tài)度，擁有以上特質(zhì)的管理者，才能建立起更強的團隊信任，讓遍布各處的同仁，能更自發(fā)、投入與參與，程度愈高，才能反映出來最後團隊的高績效。
在現(xiàn)今的模糊、多變時代下，管理者已無法像過去一樣能夠強勢掌握全局，反而是需要透過員工自發(fā)性的觀察與驅(qū)動，適時地與主管共同討論、調(diào)整作法。中華人事主管協(xié)會遠距數(shù)位管理專家盧冠諭老師建議，在遠距管理上更可以導入彈性高的OKR管理制度(Objectives and Key Results，目標與關(guān)鍵結(jié)果)來協(xié)助企業(yè)內(nèi)部團隊運作，建立起團隊共同語言，並能夠因應市場變化彈性地去改變執(zhí)行方式。
盧冠諭老師進一步說明，OKR管理強調(diào)的是由下而上的進行，部屬的參與感在這其中扮演著舉足輕重的角色。他建議，管理者在目標(Objectives)設(shè)定上，必須要有挑戰(zhàn)性，目標數(shù)量不宜超過5個，同時在每項目標下，設(shè)置2到4項關(guān)鍵結(jié)果(Key Results)，愈具體愈能夠檢核執(zhí)行成效。
中華人事主管協(xié)會執(zhí)行長林由敏表示，未來充滿變數(shù)及挑戰(zhàn)，昨日的競爭優(yōu)勢擋不住明日的變化趨勢，尤其在數(shù)位科技推動產(chǎn)業(yè)快速轉(zhuǎn)型的時代下，管理者除了激勵部屬，更要透過適度的溝通與授權(quán)，培育、激發(fā)部屬的潛能；同時也應適時給予回饋，建立起順暢且正向的執(zhí)行循環(huán)，讓部屬快速成長成為高績效團隊；管理者更應縱觀全局，掌握企業(yè)創(chuàng)新成長的動能，引領(lǐng)團隊成員一同攜手學習、不斷精進。
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