↑全家不受疫情影響，營收亮眼發(fā)放現(xiàn)金股利7.5元。（圖／取自Pixabay）
上半年雖受國內(nèi)疫情干擾，展店與重大投資仍依既有事業(yè)計(jì)畫穩(wěn)健進(jìn)行，全家股東常會通過每股分派現(xiàn)金股利7.5元，並完成董事改選，新任董事會推舉現(xiàn)任董事長葉榮廷續(xù)任。全家去年整體獲利來自本業(yè)便利商店，去年新開店淨(jìng)增222店，店數(shù)達(dá)到3770家。轉(zhuǎn)投資部分，支援本業(yè)的福比麵包、日翊文化、全臺物流表現(xiàn)亮眼，餐飲事業(yè)在疫情下仍穩(wěn)健經(jīng)營逐步擴(kuò)張，去年?duì)I收、店數(shù)、獲利三成長。陸續(xù)釋出早晚班門市人員及儲備幹部等多項(xiàng)職缺，徵才腳步不停歇。
隨著警戒降級、防疫政策鬆綁，全家認(rèn)為下半年經(jīng)營可望回穩(wěn)向上，並將加快數(shù)位轉(zhuǎn)型的速度與廣度，持續(xù)優(yōu)化會員App、社群電商「全+1」等線上購物渠道的顧客體驗(yàn)，強(qiáng)化EC電商物流在速度與多溫層的服務(wù)，同時(shí)發(fā)展可跨通路運(yùn)用的自有電支，擴(kuò)大會員跨界生態(tài)圈。
鮮食座位經(jīng)濟(jì)、電商網(wǎng)購經(jīng)濟(jì)、會員點(diǎn)數(shù)經(jīng)濟(jì)三大政策奏效。鮮食策略－黑金(咖啡)、健康(clean label)、聯(lián)名(鼎泰豐、山海樓)，有效驅(qū)動(dòng)業(yè)績年增近一成；瞄準(zhǔn)社群電商興起，開設(shè)「好賣＋」等多元開店平臺，建構(gòu)賣家生態(tài)圈，助攻EC件數(shù)年增超過1成；多年深耕會員經(jīng)營，持續(xù)優(yōu)化擴(kuò)充「隨買跨店取」的便利服務(wù)，也有效帶動(dòng)會員貢獻(xiàn)度與活躍度。
「全家」去年即超前部署架構(gòu)「全+1」line社群電商平臺，透由超過3600個(gè)店長line群組推動(dòng)，讓消費(fèi)者手機(jī)輕鬆下單、就近店鋪取貨，開創(chuàng)便利商店O2O新模式；同時(shí)線上線下雙軌並進(jìn)，大幅擴(kuò)充冷凍自有鮮食與聯(lián)名冷凍商品的品項(xiàng)數(shù)量與產(chǎn)品多元性，提前佈局宅居簡單煮下的冷凍商機(jī)。
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