採獨(dú)家客戶洞察平臺(tái) 合庫銀服務(wù)企業(yè)再升級(jí)
合庫銀行於2017年成立數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，致力於以業(yè)務(wù)結(jié)合資料科學(xué)，將數(shù)據(jù)力轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)動(dòng)能。圖：合庫銀行提供
合作金庫銀行再次突破創(chuàng)舉，應(yīng)用商業(yè)智慧(BI)工具獨(dú)家研發(fā)的客戶洞察平臺(tái)，以數(shù)位功能儀錶板取代傳統(tǒng)人工作業(yè)和冗繁書面資料分析，用視覺化拖拉方式提供業(yè)務(wù)決策人員如同置身於商業(yè)戰(zhàn)情室中，迅速取得逾百萬企業(yè)客戶的基本資訊、往來情形或商品部位等概況資料，還能剖析同產(chǎn)業(yè)客戶概況，運(yùn)用科技解讀數(shù)據(jù)背後不同角度的客戶態(tài)樣，輔助第一線分行同仁提供更貼近企業(yè)客戶需求的金融服務(wù)與建議。
合庫銀行於2017年成立數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，致力於以業(yè)務(wù)結(jié)合資料科學(xué)，將數(shù)據(jù)力轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)動(dòng)能。2020年藉由導(dǎo)入數(shù)位勞動(dòng)力，以機(jī)器人流程自動(dòng)化(Robotic Process Automation，簡稱RPA)技術(shù)縮短作業(yè)時(shí)程及提升效率，成功導(dǎo)入18條RPA流程，以申辦信用卡為例，可節(jié)省50%的作業(yè)時(shí)間；截至2021年，已偕同業(yè)務(wù)單位完成逾一百個(gè)數(shù)據(jù)分析案，運(yùn)用多項(xiàng)演算模型成功輔助業(yè)務(wù)單位推升業(yè)務(wù)績效。今年自創(chuàng)客戶洞察平臺(tái)，彙整行內(nèi)企業(yè)客戶資料及外部超過30項(xiàng)公開數(shù)據(jù)源，如公開資訊觀測(cè)站、經(jīng)濟(jì)部商工登記資訊、財(cái)經(jīng)新聞網(wǎng)等，透過豐富且多樣性的數(shù)據(jù)，取得更即時(shí)的市場資訊，期能快速提供更具溫度的數(shù)位金融服務(wù)。
合庫銀行相信透過運(yùn)用數(shù)據(jù)科學(xué)，集結(jié)跨領(lǐng)域人才，將激發(fā)金融科技的應(yīng)用思維，潛移默化總行與分行業(yè)務(wù)人員的金融科技力。2019年合作金庫銀行就已經(jīng)率公股先河成立CoLAB(創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室)，展現(xiàn)金融創(chuàng)新與應(yīng)用的決心，CoLAB近30位年輕成員分別來自14個(gè)不同部門，共同在龐大的金融業(yè)務(wù)中，發(fā)想應(yīng)用場景，截至目前已申請(qǐng)30項(xiàng)專利，1年內(nèi)就已取得14項(xiàng)新型專利，並成功於「2021年卓越銀行評(píng)比」拿下「最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)」。
合作金庫銀行著眼數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)決策已是現(xiàn)在進(jìn)行式，今年度規(guī)劃再升級(jí)自家數(shù)據(jù)分析應(yīng)用資料庫，佈局導(dǎo)入機(jī)器學(xué)習(xí)自動(dòng)化、模型管理部署等新式工具，加速數(shù)據(jù)運(yùn)算與分析，增強(qiáng)數(shù)據(jù)運(yùn)用能量，以接連進(jìn)行金融科技的創(chuàng)新應(yīng)用。
面對(duì)數(shù)位金融時(shí)代，合作金庫銀行自2017年董事長雷仲達(dá)接任以來，積極推動(dòng)組織年輕化，大舉招募青年學(xué)子以加速優(yōu)化金融創(chuàng)新服務(wù)，不限科系廣納多元人才，於2018年至2021年擴(kuò)大招募具資訊理工背景人員約160名，今年更優(yōu)先公股銀行，招募商業(yè)流程管理執(zhí)行人員，及金融科技發(fā)展項(xiàng)目研發(fā)人員，以掌握數(shù)位科技變化，推動(dòng)業(yè)務(wù)加速數(shù)位化及關(guān)鍵技術(shù)的導(dǎo)入應(yīng)用。更多合作金庫銀行招募資訊請(qǐng)速上1111人力銀行。
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