趨勢(shì)科技訓(xùn)練工程師 「德州撲克」較高下
趨勢(shì)科技透過(guò)德州撲克訓(xùn)練工程師專(zhuān)業(yè)能力。示意圖：123RF
以防毒軟體聞名的「趨勢(shì)科技」，長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注AI所延伸的資安議題，趨勢(shì)科技董事長(zhǎng)暨創(chuàng)辦人張明正認(rèn)為，創(chuàng)新是不可或缺，且得植入自家員工內(nèi)在DNA的元素，「唯有創(chuàng)造具獨(dú)特性，並與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別高下的特點(diǎn)，才可不斷提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。」因此，就連訓(xùn)練工程師也要?jiǎng)?chuàng)新，於是在公司內(nèi)部舉辦「AI德州撲克」，間接磨練工程師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
趨勢(shì)科技工程師Jason Chuang表示，德州撲克是所有撲克牌遊戲種類(lèi)中，受玩家「位置順序」影響最大的競(jìng)賽。AI德州撲克則在電腦上進(jìn)行，每位參賽工程師都會(huì)帶著精心打造的自製AI，「工程師運(yùn)用各式各樣的機(jī)器學(xué)習(xí)運(yùn)算法、深度學(xué)習(xí)，來(lái)強(qiáng)化自己AI的能力，與所有虛擬玩家一較高下。」該競(jìng)賽用意類(lèi)似AI圍棋對(duì)弈，棋手透過(guò)與AI對(duì)戰(zhàn)，訓(xùn)練自身棋藝，同理，工程師能在AI德州撲克的競(jìng)賽過(guò)程，發(fā)現(xiàn)更好的自製AI技術(shù)。
張明正指出，實(shí)驗(yàn)室裡的成功大都只能參考，能解決實(shí)際問(wèn)題的創(chuàng)新技術(shù)，才是真正有用的，「想在競(jìng)爭(zhēng)中贏過(guò)對(duì)手，一定要有稍微瘋狂的創(chuàng)意發(fā)想，面對(duì)問(wèn)題，勇於嘗試空前的技術(shù)方法。」團(tuán)隊(duì)得打破既有假設(shè)， 比客戶(hù)搶先一步瞭解環(huán)境需求，進(jìn)而培養(yǎng)自己的行銷(xiāo)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，「趨勢(shì)科技發(fā)展產(chǎn)品，都尋求創(chuàng)新技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題，這是身為趨勢(shì)人的內(nèi)在 DNA。」
不過(guò)張明正強(qiáng)調(diào)，追求創(chuàng)新的同時(shí)，也得回應(yīng)顧客期待，「無(wú)論外在環(huán)境如何變化，照顧客戶(hù)需求是趨勢(shì)科技的第一優(yōu)先。」工程師天生喜歡追求最新、最流行的技術(shù)和趨勢(shì)，且熱衷創(chuàng)造功能強(qiáng)大的工具或產(chǎn)品，卻也有可能忽略客戶(hù)想法，「產(chǎn)品人人會(huì)做，但 IT 環(huán)境百百種。」
張明正期許，趨勢(shì)科技得考量客戶(hù)整體的資訊環(huán)境，量身訂製最恰當(dāng)?shù)陌踩雷o(hù)策略，個(gè)別照顧客戶(hù)需求，「趨勢(shì)科技大多數(shù)營(yíng)收來(lái)源，都來(lái)自於老客戶(hù)的續(xù)約，就是因?yàn)榭吹娇蛻?hù)的核心要求，自然黏著度就高。」
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