高雄大學資管系特聘教授郭英峰 角逐崇越、富邦人壽論文競賽獲獎
高雄大學資管系特聘教授郭英峰（中），指導研究生廖家澤（右）、林彣蓁榮獲「富邦人壽管理博碩士論文獎」佳作。照：高雄大學提供
社群媒體行銷當?shù)溃绾蝿?chuàng)造「按讚、留言、分享」有效貼文？國立高雄大學資訊管理學系特聘教授郭英峰指導的碩士生廖家澤所做研究發(fā)現(xiàn)，消費者對於節(jié)慶或特定節(jié)日的「祝福問候」貼文相當買單，更甚單純產(chǎn)品促銷訊息，其成果榮獲今（2024）年「崇越論文大賞」優(yōu)等論文獎、「富邦人壽管理博碩士論文獎」佳作。同門林彣蓁、劉庭瑄也以各自論文獲得肯定。
郭英峰表示，「富邦人壽管理博碩士論文獎」是國內(nèi)歷史最悠久且影響力深遠的管理類論文競賽，獲獎難度極高（獲獎率僅9.7%）。「崇越論文大賞」則有「臺灣管理學界的奧斯卡」稱號，去（2023）年起擴大舉辦，既有商管範疇之外再增加AI資訊、生技醫(yī)療、永續(xù)管理、經(jīng)濟發(fā)展等領(lǐng)域相當多元。該兩大獎項每年均吸引上千篇論文投稿角逐最高榮耀。
郭英峰強調(diào)，列強環(huán)伺下，他的門生脫穎而出實屬不易，該兩項競賽陸續(xù)於9、11月公布得獎榜單，廖家澤除了榮獲「崇越論文大賞」優(yōu)等論文獎（第二高榮譽）；也與同門的林彣蓁、劉庭瑄抱得「富邦人壽管理博碩士論文獎」佳作，此外，林還贏得「最佳實務(wù)應(yīng)用論文獎」，師生團隊共計抱回10個獎項與獎金1.5萬元，成績斐然。
廖家澤得獎?wù)撐摹渡缃幻襟w品牌貼文之溝通效果：貼文訴求與擬人化的觀點》探討品牌在節(jié)日於Facebook發(fā)布的「產(chǎn)品銷售」與「形象建立」訴求貼文的溝通效果，並引入擬人化探討其調(diào)節(jié)效果。研究首先透過2021至2023年臺灣6家知名零售商的節(jié)日貼文進行次級資料分析，並以4個線上實驗再次驗證結(jié)果。
廖發(fā)現(xiàn)，「形象建立」訴求在溝通效果上優(yōu)於「產(chǎn)品銷售」訴求，而加入擬人化能進一步提升效果，特別對「產(chǎn)品銷售」訴求效果更為顯著，使兩種訴求效果趨於一致。
高雄大學資管系特聘教授郭英峰（左），指導研究生廖家澤，榮獲「崇越論文大賞」優(yōu)等論文獎、「富邦人壽管理博碩士論文獎」佳作。照：高雄大學提供
林彣蓁以論文《品牌於節(jié)日之社交媒體貼文訴求與幽默對廣告溝通效果之影響》獲獎，透過4個線上實驗探討品牌在節(jié)日時於粉絲專頁發(fā)布「產(chǎn)品銷售」與「形象建立」訴求貼文的溝通效果，並引入幽默以檢視其調(diào)節(jié)效果。研究結(jié)果顯示，形象建立訴求在提升廣告溝通效果上優(yōu)於產(chǎn)品銷售訴求。
林進一步分析認知型與情感型幽默的效果，發(fā)現(xiàn)無論訴求類型，加入幽默皆可增強溝通效果；其中，認知型幽默對產(chǎn)品銷售訴求效果尤佳，而在形象建立訴求中，兩種幽默效果無顯著差異。
劉庭瑄得獎?wù)撐摹毒W(wǎng)紅的訊號策略對粉絲參與的影響：內(nèi)容特性與知覺體驗的觀點》，探討網(wǎng)紅貼文內(nèi)容特性如何引發(fā)粉絲的知覺體驗並提升參與意願。
研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，資訊性與娛樂性貼文顯著提升感官、情感、智力、社交等知覺體驗，而互動性貼文則顯著影響情感、智力與社交體驗，皆能促進粉絲參與。涉及緊密社交關(guān)係的貼文雖增強感官體驗，但無法提升參與意願。