人美心更美 機靈免稅銷售員急救低血糖腎病婦
74年次的彭民先在機場擔任銷售服務員,當初踏出社會短短3年時間,年薪最高就可達到80萬,遠遠超過一般社會新鮮人的薪資水平;另外,公司還提供英、日語的在職訓練、定期語能力考核,讓她無形中提高職場競爭力,優渥條件趨使她加入機場銷售服務6年時間從未想離開,不過會長時間保持對工作熱忱,還有一個最主要的原因,那就是服務民眾所帶來的成就感。
像是去年彭民先就熱心照顧一名血糖過低的婦人,這也讓她獲選桃園機場服務楷模。她回憶,一天凌晨6點桃園機場僅有零星商店剛開,一位患有腎臟病的50多歲老婦人,因旅途時間逾廿小時,到達臺灣時已是清晨時間,機場多數商店仍未營業,血糖過低的她,全身顫抖癱軟坐在地上,幸好,當時幸運的遇見了在免稅商店擔任銷售服務員的彭民先,機警的她見到身體極度不適的老婦人,立刻放下手邊工作,趕緊上前攙扶,並立即抱著她安撫情緒,安慰她「不用擔心妳已經到臺灣了,會沒事的」,細心的詢問她的需求,才發現婦人是因為血糖過低需要立即吃些東西墊肚子,於是民先立刻把自己的早餐給她吃,並與同仁趕緊聯絡該婦的主治醫師,積極協助就醫。民先說,雖然當時助人的事情微不足道,但能用自己微小的力量幫助需要的人因此而感到無比的快樂。
雖然在國際大門工作和其他工作不同,經公務門進入機場工作,更規定一定要配戴機場工作證,如工作證遺失,光是補發可能就需要一周時間,完全無法工作,下班除了X光安檢不能少,食物和水更是禁止攜帶出境。有著種種規定,但民先認為,這些和工作上得到的成長跟本不算甚麼。
彭民先目前的工作目標是在工作崗位上做到最好,也會把握升遷機會,並期許自己不但要在桃園機場當國門大使,也要當一盞小小的燭光照亮著國人回家的路。